N.O.C. Multilink S.A.

2, Rue Seymour Pradel,
Delmas 29, Port-au-Prince, HAITI.
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E-mail: support@multilink-ht.net

En cas de problème et bien avant de contacter le NOC, vous devez :

1- Contacter d'abord votre Responsable Technique (Si vous en avez un).

2- Vous assurer d'avoir un minimum de compréhension dans le branchement des équipements.

3- Vérifier les prises d'alimentation et de branchement de chaque équipement.

4- Suivre les deux extrémités de chaque câble pour vous assurer qu'ils sont effectivement bien branchés dans le bon port.

5- Vérifier le statut des témoins lumineux de chaque équipement afin de pouvoir en faire part au NOC.

 

Au telephone avec le NOC
Identifiez-vous; Expliquer clairement la nature du probleme en ayant soin de parler audiblement et dstinctement

 

LE PLUS IMPORTANT
SOYEZ DISPOSEZ A EFFECTUER LES RECOMMENDATIONS QUI VOUS SERONT DICTEES ET QUI SONT NECESSAIRES A LA RESOLUTION DU PROBLEME